Odstúpenie od zmluvy

Ako spotrebiteľ môžete do 14 dní od prevzatia tovaru odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu a bez sankcie. Stačí vyplniť tento formulár.

Než začnete

Vyplniť treba len tri veci – meno, číslo objednávky a e-mail. Ostatné polia sú dobrovoľné a slúžia na to, aby sme vrátenie peňazí vybavili rýchlejšie.

Lehota je zachovaná, ak odstúpenie odošlete najneskôr v posledný, teda štrnásty deň od prevzatia tovaru.

Povinné údaje

Meno a priezvisko Číslo objednávky

Nájdete ho v potvrdzovacom e-maile o objednávke. Ak ho nemáte, napíšte dátum objednávky a čo ste objednali.

E-mail

Pošleme naň potvrdenie o prijatí s dátumom a časom.

Dobrovoľné údaje

IBAN na vrátenie peňazí

Bez neho to ide tiež – peniaze vtedy vrátime rovnakým spôsobom, akým ste platili.

Telefón Poznámka

Napríklad ktoré kusy vraciate. Dôvod uvádzať nemusíte – na odstúpenie máte právo aj bez neho.

Stlačením tlačidla nižšie záväzne odstupujete od zmluvy.

Kedy odstúpiť nemožno

Od zmluvy o digitálnej službe nemožno odstúpiť, ak sa jej poskytovanie začalo s vaším výslovným súhlasom a potvrdili ste, že tým strácate právo na odstúpenie. Týka sa to už spotrebovaného SMS kreditu a začatého obdobia plánu PRO. Nespotrebovanú časť vraciame.

Samotnej tabuľky sa žiadna výnimka netýka – tú vrátiť môžete.

Obchodné podmienky Reklamačný poriadok Kontakt