Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľ neurčil zodpovednú osobu; so žiadosťami a otázkami sa obráťte priamo na kontaktné údaje vyššie.

2. Účely a právne základy spracúvania

Poskytnutie údajov potrebných na vybavenie objednávky je zmluvnou požiadavkou – bez nich nevieme objednávku dodať.

3. Údaje, ktoré do portálu vkladá klient

Táto časť je dôležitá pre prevádzky, ktoré používajú portál Tabky.

Ak si do portálu vkladáte údaje o svojich vlastných zákazníkoch – mená a telefónne čísla do vernostného programu alebo do SMS marketingu – prevádzkovateľom týchto údajov ste vy, nie my. My ich len uchovávame a spracúvame podľa vašich pokynov, teda vystupujeme ako sprostredkovateľ podľa čl. 28 GDPR.

Z toho pre vás vyplýva najmä:

• Za právny základ na spracúvanie údajov vašich zákazníkov zodpovedáte vy. Pri SMS marketingu to spravidla znamená preukázateľný súhlas adresáta.
• Vy rozhodujete, aké údaje do portálu vložíte. Neukladajte tam údaje, ktoré na svoj účel nepotrebujete.
• Žiadosti vašich zákazníkov (výmaz, prístup, oprava) vybavujete vy; portál vám na to dáva nástroje a my vám poskytneme súčinnosť.
• Každá SMS odoslaná cez portál obsahuje odkaz na odhlásenie. Odhlásený kontakt sa vo vašom zozname označí a ďalšie správy mu už neodídu.

Po zrušení konta alebo na vašu žiadosť tieto údaje vymažeme.

4. Kategórie osobných údajov

• Identifikačné a fakturačné údaje – meno a priezvisko, prípadne obchodné meno a IČO, fakturačná a dodacia adresa.
• Kontaktné údaje – e-mailová adresa, telefónne číslo.
• Údaje o objednávkach – číslo objednávky, objednaný tovar, stav a história objednávok.
• Údaje o konte – prihlasovacie meno, zašifrované heslo, aktivované tabuľky a ich nastavenia, záznamy o prihláseniach vrátane IP adresy.
• Platobné údaje – údaje o transakcii. Číslo platobnej karty sa k nám nikdy nedostane, spracúva ho platobná brána. IBAN spracúvame len pri vrátení platby.
• Štatistiky tabuliek – počty skenov a ich rozdelenie na ľudské a automatické. Zobrazujú sa v súhrne, nie po jednotlivých návštevníkoch.

5. Príjemcovia a sprostredkovatelia

Údaje neposkytujeme nikomu nad rámec toho, čo je potrebné na dodanie tovaru a chod služby. Príjemcami sú:

Ak niektorý z uvedených poskytovateľov spracúva údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, deje sa tak na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.

Údaje nepoužívame na automatizované rozhodovanie ani na profilovanie.

6. Doba uchovávania

7. Práva dotknutej osoby

• Právo na prístup – získať potvrdenie o tom, či a ako vaše údaje spracúvame, a kópiu týchto údajov.
• Právo na opravu – dať opraviť nesprávne alebo doplniť neúplné údaje.
• Právo na výmaz – za podmienok čl. 17 GDPR. Údaje, ktoré musíme uchovať zo zákona (napríklad faktúry), vymazať nemôžeme.
• Právo na obmedzenie spracúvania
• Právo na prenosnosť – získať údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
• Právo namietať – proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu.
• Právo odvolať súhlas – kedykoľvek, bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.

Žiadosť vybavíme do 30 dní. Ak by sme ju vybaviť nemohli, dôvod vám vysvetlíme.

8. Cookies

Používame výhradne nevyhnutné cookies – tie, bez ktorých by web nefungoval:

• udržanie obsahu košíka medzi stránkami,
• udržanie prihlásenia v zákazníckom konte a v portáli,
• ochrana formulárov pred zneužitím.

Analytické ani marketingové cookies nepoužívame, nemáme na webe meracie kódy tretích strán a nenačítavame externé písma. Na nevyhnutné cookies sa súhlas nevyžaduje, preto vás web žiadnou lištou neotravuje.

9. Zabezpečenie údajov

• Celý web beží cez šifrované spojenie HTTPS.
• Heslá sa ukladajú výhradne ako kryptografický odtlačok, nie v čitateľnej podobe.
• Prihlásenie a obnova hesla sú obmedzené počtom pokusov, aby sa heslo nedalo uhádnuť.
• V nastaveniach konta vidíte svoje aktívne prihlásenia a môžete ostatné zariadenia odhlásiť.
• Prístup k údajom v portáli je viazaný na konto – každý vidí len to, čo mu patrí.